Center za pomoč

Kako vam lahko pomagamo?

Na enem mestu najdete odgovore za registracijo, verifikacijo, dražbe, povpraševanja, ponudbe, plačila in obvestila.

Hitri vodiči

Začnite z računom

Registrirajte se, potrdite e-pošto in počakajte na verifikacijo, če želite oddajati ponudbe ali objavljati materiale.

Objavite dražbo

Dodajte naslov, opis, kategorijo, količino, lokacijo, slike, začetno ceno in trajanje dražbe.

Oddajte povpraševanje

Če iščete material ali storitev, ustvarite povpraševanje in primerjajte prejete ponudbe.

Spremljajte obvestila

Ikona zvonca vas opozori na nove ponudbe, presežene dražbe, zmage, odgovore podpore in ocenjevanje.

Račun in verifikacija

Kliknite Registracija, vnesite osnovne podatke in potrdite e-poštni naslov. Po prijavi lahko urejate profil, nastavitve in spremljate svoje aktivnosti.
Verifikacija varuje uporabnike platforme. Pred objavo dražb, oddajanjem ponudb ali uporabo povpraševanj mora ekipa preveriti, da račun pripada legitimnemu uporabniku oziroma podjetju.
Lahko brskate po platformi in si ogledate vsebine, omejene akcije pa se odklenejo po potrditvi. O statusu boste obveščeni prek platforme oziroma e-pošte.
V nastavitvah računa lahko uredite osebne podatke, e-poštne nastavitve in jezik. Pri spremembi e-pošte bo lahko potrebna ponovna potrditev.

Dražbe in ponudbe

Odprite ustvarjanje dražbe, izpolnite podatke o materialu, dodajte fotografije, lokacijo, količino, začetno ceno, minimalni dvig in čas trajanja. Bolj natančen opis običajno pomeni več zaupanja in boljše ponudbe.
Na aktivni dražbi oddate znesek, ki mora biti višji od trenutne cene za najmanj minimalni dvig. Če vas nekdo preseže, prejmete obvestilo in lahko ponudbo zvišate.
Pri avtomatski ponudbi nastavite svoj najvišji znesek. Sistem nato samodejno dviguje vašo ponudbo samo toliko, kot je potrebno, dokler ne doseže vašega maksimuma.
Če obstaja zmagovalec, prejmeta prodajalec in kupec obvestilo. Kupec uredi plačilo oziroma dokazilo, prodajalec pa po potrditvi nadaljuje z dogovorom o prevzemu.
Dražbo lahko urejate v dovoljenih fazah. Ko je dražba aktivna ali ima ponudbe, so spremembe lahko omejene zaradi poštenosti do ostalih uporabnikov.

Povpraševanja

Povpraševanje uporabite, ko iščete material, prevzem, storitev ali želite prejeti ponudbe od drugih uporabnikov. Dražba je bolj primerna, ko nekaj prodajate najboljšemu ponudniku.
Vnesite naslov, opis, količino, okvirni proračun in lokacijo. Jasnejši opis pomaga ponudnikom pripraviti bolj primerljive ponudbe.
Na strani posameznega povpraševanja lahko lastnik vidi prejete ponudbe. Pri ponudbah, ki so še na čakanju, lahko izberete sprejem ali zavrnitev.
Platforma je zasnovana tako, da lahko lastnik povpraševanja primerja prejete ponudbe. Vidnost podrobnosti drugim uporabnikom je omejena, da se ohrani pošten postopek.

Plačila, prevzem in ocene

Po zmagi prejmete navodila za plačilo. Pri bančnem nakazilu uporabite navedene podatke in po potrebi naložite dokazilo o plačilu na strani plačila.
Po potrjeni transakciji se kupec in prodajalec dogovorita o prevzemu, transportu in podrobnostih predaje materiala. Lokacija in opis materiala sta zato pomembna že pri objavi.
Ocene pomagajo graditi zaupanje. Po zaključeni transakciji lahko ocenite poslovnega partnerja, kar drugim uporabnikom pomaga pri odločanju.
Najprej preverite obvestila in status transakcije. Če težave ne morete rešiti neposredno, kontaktirajte podporo s kratkim opisom, povezavo do dražbe ali povpraševanja in dokazili.

Niste našli odgovora?

Pošljite nam vprašanje. Najhitreje vam pomagamo, če vključite povezavo do dražbe, povpraševanja ali številko uporabnika.

Kontaktirajte podporo